Où nous livrons
Nous livrons dans toute l’Europe. Veuillez noter qu’en période de fêtes, votre colis peut mettre un peu plus de temps à arriver.
Délais de livraison
Pour les Pays-Bas, les commandes passées avant 23 h 59 sont livrées le lendemain. Pour les autres pays, les commandes passées avant 22 h sont livrées selon le calendrier suivant :
| Pays | Délai de livraison |
|---|---|
| Autriche | 2 à 4 jours |
| Belgique | le lendemain |
| République tchèque | 3 à 5 jours |
| Danemark | 2 à 4 jours |
| Finlande | 3 à 5 jours |
| France | 2 à 4 jours |
| Allemagne | 2 à 3 jours |
| Hongrie | 5 à 8 jours |
| Irlande | 4 à 7 jours |
| Italie | 3 à 5 jours |
| Norvège | 4 à 7 jours |
| Pologne | 3 à 5 jours |
| Portugal | 4 à 7 jours |
| Roumanie | 4 à 7 jours |
| Espagne | 3 à 5 jours |
| Suède | 3 à 5 jours |
| Royaume-Uni | 3 à 5 jours |
Pourquoi cela prend-il parfois plus de temps ?
Quelques situations peuvent retarder votre commande :
- Disponibilité des produits : si un article est en rupture de stock, l’expédition peut être retardée. C’est toujours clairement indiqué sur la page du produit.
- Périodes de forte activité : lors des pics d’activité, par exemple autour des fêtes, les délais de livraison peuvent s’allonger.
- Jours fériés : nous ne livrons pas les jours fériés.
- Circonstances imprévues : occasionnellement, des problèmes techniques dans notre entrepôt peuvent entraîner des retards.
Comment suivre ma commande ?
Dès que nous remettons votre commande au transporteur, vous recevez un code de suivi Track & Trace par e-mail. Vous savez ainsi exactement quand votre colis sera livré. Vous recevez ce code Track & Trace au plus tard en fin de journée. Vous n’avez pas reçu d’e-mail avec un code Track & Trace de notre part ? Par précaution, vérifiez le dossier spam de votre messagerie.
Livraison sur les îles Wadden
Chaque île Wadden a son propre service de livraison. Notre transporteur remet d’abord votre commande au service de livraison de l’île. Cela se fait toujours le lendemain. Ce n’est qu’ensuite que le service de livraison local livre votre commande. Il faut donc un ou deux jours de plus pour recevoir votre commande par rapport au reste des Pays-Bas.
Des questions ?
Envoyez un message via le formulaire de contact, nous vous répondrons dès que possible !
